En Tavolo Casa, la privacidad y seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. A través de esta política de protección de datos, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la normativa vigente.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
1. Responsable del tratamiento de los datos
- Nombre comercial: Tavolo Casa SLU
- Correo electrónico de contacto: info@tavolocasa.com
- Finalidad: Garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono).
- Datos de pago (número de tarjeta de crédito/débito en plataformas seguras de pago).
- Información de navegación y preferencias de usuario en nuestro sitio web.
- Datos relacionados con la gestión de pedidos y atención al cliente.
3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?
Tus datos se utilizan para:
- Procesar y gestionar tus compras en nuestro e-commerce.
- Facilitar la experiencia de usuario en nuestra web.
- Gestionar consultas, devoluciones y soporte al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, si el usuario ha dado su consentimiento.
- Garantizar la seguridad y prevención de fraudes.
4. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de facturación y compras: 5 años (según normativa fiscal y contable).
- Datos de contacto y soporte: hasta 1 año después de la última interacción.
- Datos de marketing: hasta que el usuario solicite la baja.
5. ¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Protección contra ataques cibernéticos y fraudes.
6. Compartición de datos con terceros
Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios:
- Proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones.
- Empresas de logística y transporte para la entrega de productos.
- Plataformas de email marketing (si has autorizado recibir comunicaciones).
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
7. Derechos de los usuarios
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de datos para fines comerciales.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@tavolocasa.com indicando el derecho que deseas ejercer.
8. Cambios en la política de protección de datos
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o mejoras en la seguridad. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Fecha de última actualización: 12-02-2025