POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En Tavolo Casa, la privacidad y seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. A través de esta política de protección de datos, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la normativa vigente.

• Nombre comercial: Tavolo Casa SLU
• Correo electrónico de contacto: info@tavolocasa.com
• Finalidad: Garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios.

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono).
• Datos de pago (número de tarjeta de crédito/débito en plataformas seguras de pago).
• Información de navegación y preferencias de usuario en nuestro sitio web.
• Datos relacionados con la gestión de pedidos y atención al cliente.

Tus datos se utilizan para:

• Procesar y gestionar tus compras en nuestro e-commerce.
• Facilitar la experiencia de usuario en nuestra web.
• Gestionar consultas, devoluciones y soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, si el usuario ha dado su consentimiento.
• Garantizar la seguridad y prevención de fraudes.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables:

• Datos de facturación y compras: 5 años (según normativa fiscal y contable).
• Datos de contacto y soporte: hasta 1 año después de la última interacción.
• Datos de marketing: hasta que el usuario solicite la baja.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido solo a personal autorizado.
• Protección contra ataques cibernéticos y fraudes.

Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios:

• Proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones.
• Empresas de logística y transporte para la entrega de productos.
• Plataformas de email marketing (si has autorizado recibir comunicaciones).

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de datos para fines comerciales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@tavolocasa.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o mejoras en la seguridad. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 12-02-2025