POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En Tavolo Casa, la privacidad y seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. A través de esta política de protección de datos, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la normativa vigente.

1. Responsable del tratamiento de los datos

  • Nombre comercial: Tavolo Casa SLU
  • Correo electrónico de contacto: info@tavolocasa.com
  • Finalidad: Garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal:

  • Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono).
  • Datos de pago (número de tarjeta de crédito/débito en plataformas seguras de pago).
  • Información de navegación y preferencias de usuario en nuestro sitio web.
  • Datos relacionados con la gestión de pedidos y atención al cliente.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Tus datos se utilizan para:

  • Procesar y gestionar tus compras en nuestro e-commerce.
  • Facilitar la experiencia de usuario en nuestra web.
  • Gestionar consultas, devoluciones y soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, si el usuario ha dado su consentimiento.
  • Garantizar la seguridad y prevención de fraudes.

4. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables:

  • Datos de facturación y compras: 5 años (según normativa fiscal y contable).
  • Datos de contacto y soporte: hasta 1 año después de la última interacción.
  • Datos de marketing: hasta que el usuario solicite la baja.

5. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
  • Acceso restringido solo a personal autorizado.
  • Protección contra ataques cibernéticos y fraudes.

6. Compartición de datos con terceros

Solo compartimos datos personales cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios:

  • Proveedores de servicios de pago para la gestión de transacciones.
  • Empresas de logística y transporte para la entrega de productos.
  • Plataformas de email marketing (si has autorizado recibir comunicaciones).

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

7. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento de datos para fines comerciales.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@tavolocasa.com indicando el derecho que deseas ejercer.

8. Cambios en la política de protección de datos

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para cumplir con cambios normativos o mejoras en la seguridad. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 12-02-2025